El servicio SAVIT4 cumple su tercer año en Sestao con la mujer como protagonista
El servicio SAVIT4, en su tercer año de andadura, se consolida como un espacio de acompañamiento social preferentemente destinado a mujeres de Sestao. De las 35 solicitudes de valoración para acceso recibidas, 27 (77,1%) han sido mujeres. 11 de esas 27 solicitudes son valoraciones de renovación y por tanto contabilizadas como renovación del servicio.
Perfil sociodemográfico
Una vez realizado ese primer contacto de acceso, SAVIT4 ha ofertado servicio a lo largo de 2019 a 23 mujeres de Sestao que viven solas y que tienen una media de edad de 56 años.
Estas mujeres cuentan con graduado escolar mayoritariamente, o bien no tienen estudios. Se encuentran separadas/divorciadas o bien son solteras. A tener en cuenta, además, como se ha mencionado anteriormente, que viven solas.
Proceden de la CAPV en su mayoría, o bien de otras provincias, no presentándose altos índices de acceso de población migrada (América latina, Europa, África subsahariana y Magreb por este orden). La mayoría de estas 23 mujeres se encuentra en situación de paro prolongado y de larga duración, o bien fuera del mercado laboral.
Contenido de contratos firmados. Demanda
Con referencia a las prestaciones ofertadas en el servicio, y analizando en primer lugar el contenido de los contratos firmados, puede observarse que las mujeres atendidas demandan preferentemente y con mucha distancia prestaciones de servicios sociales (79,6%), y dentro de ellas, aquellas que tienen que ver con la comunicación/coordianación con otros servicios y el acompañamiento social. Otras como la atención personal o en tareas del hogar o el acompañamiento en materia de salud (acompañamientos a consulta o adherencia a tratamiento) son demandadas de forma residual.
Contraste posterior a las 1745 asistencias materializadas
Las asistencias llevadas a cabo, un total de 1745 de las cuales 1384 han sido destinadas a este grupo de mujeres, relatan que hay un emergente de necesidad en prestaciones relacionadas con la salud y en concreto en necesidad de acompañamiento a ambulatorios y consultas médicas en primer lugar.
Otro dato importante, deducido de las asistencias reales llevadas a cabo, es la verificación de que es maor la necesidad de acompañamiento social que de comunicación/coordinación en aquellas que tienen que ver con los servicios sociales. El deterioro y la intensidad de acompañamiento por tanto es mayor vista la asistencia que lo que habían firmado en contrato.
En cuanto a las prestaciones complementarias ofertadas, y además del emergente de necesidad de acompañamiento sanitario, surge con más fuerza que lo planteado, la asistencia en hogar y en atención personal. Sin duda alguna, y además de estas conclusiones, es reveladora la necesidad de atención psicosocial que sufren las mujeres atendidas.
El dispositivo SAVIT4 verifica con este informe que la necesidad real es más acuciante que la demandada en contrato y que tiene que ver con el acompañamiento social, la comunicación y coordinación con el entorno, el acompañamiento sanitario y la atención psicosocial por este orden.
Gran índice de cumplimiento
El 76,3 de las asistencias planificadas se ha llevado a cabo. Denota esto satisfacción con el servicio y gran compromiso por ambas partes para su cumplimiento. De las canceladas, la mayoría han sido canceladas por el usuario/a porque no puede o no quiere o bien porque no se encuentra disponible en el domicilio a la hora pactada. T4 sólo ha cancelado el 3,7 por cien de sus compromisos adquiridos.
De las asistencias realizadas, el 93 por cien ha sido llevada a cabo según programación y el 7% ha sido reprogramado para poderse llevar a cabo.
Impacto total
Además de las asistencias llevadas a cabo, un total de 1745 a lo largo de 2019 hay que añadir las respuestas a llamadas, telefónicas, visitas a la oficina y contactos por mensajería móvil (un total de 598 contactos). Esto arroja un total de 2.343 contactos con las personas atendidas en SAVIT4 de Sestao.
Todo esto ha sido llevado a cabo con 480 coordinaciones de caso de las cuales 328 han implicado a algún servicio municipal, foral, sanitario, judicial, de seguridad o el tercer sector social (73,5% con el ayuntamiento de Sestao).
Se ha contactado, además de lo referido anteriormente en cuanto a coordinaciones de caso, con 33 servicios externos al ayuntamiento para poder llevar a cabo estos acompañamientos.